はじめに
私はこれまで転勤族として、
総合病院（4施設）で約7年間、外来クラーク（医師事務作業補助者）として働いてきました。
同じ職業でも、
・職種名（医師事務作業補助者、クラーク、医療秘書etc.）
・仕事内容
・忙しさ
・働きやすさ
は病院によって大きく異なります。
この記事では、
・外来クラークのリアルな1日の流れ
・病院ごとの仕事内容や忙しさの違い
・どの働き方が自分に合うか
が分かります。
「外来クラークって実際どんな1日？」と気になっている方は、ぜひ参考にしてください。
👇「４施設【共通版】の一日の流れ」はこちら
①A病院（大学病院レベル・県内トップクラス）
職種名：医療秘書（医事課）
雇用形態：派遣（フルタイム）
この病院では、科ごとに専属の医療秘書が配置されていました。
医療秘書は３０名以上いました。
主な仕事内容
・診断書作成（保険会社提出用の通院証明書など）
・カンファレンス資料作成
・紹介状作成
・外来時の電子カルテ代行入力など
1日の流れ
8：30～8：40 病棟にて担当科の朝礼
8：40～9：00 外来準備
9：00～14：00頃 外来診察補助
14：00～15：00 昼食・休憩
15：00～18：00 事務作業
（診断書補助、カンファレンス資料作成、医師指示の業務など）
18：00 退勤
特徴・感想
・業務の専門性が高い
・一つの科（担当の科）について深く学べる
・職員数が多く、業務が細分化されている
→ 規模は大きいですが、役割分担があるため「思ったより難しくない」と感じました。
医師１人に対して２人外来補助がいました。
私は外来時の電子カルテ代行入力、もう１人は検査や次回受診の案内でした。
普通は医師1人に対して外来補助1人です。
②B病院（地域の中規模総合病院）
職種名：医師事務作業補助者（医事課）
雇用形態：正社員（フルタイム）
医師事務作業補助者は２人いました。
主な仕事内容
・外来補助
・カルテ代行入力
・紹介状作成
・検査の案内
・次回受診の案内
・外線電話対応
・救急車受け入れ対応
・診断書作成補助など
1日の流れ
8：30～8：40 医事課での朝礼
8：40～9：00 外来準備
9：00～12：00 午前外来診察補助
12：00～13：00 昼食・休憩
13：00～15：00 事務作業・電話対応
（診断書補助、医師指示業務、外線対応、救急対応など）
15：00～18：00 午後外来診察補助
18：00 退勤
特徴・感想
・業務の幅が広い
・一人で複数の役割を担う
・救急対応もあり忙しい
→ 職員数が少ない分、一人で多様な業務をこなす必要があり、4施設の中で一番大変でした。
👇ここの病院勤務時、頭皮が薄くなった話
③C病院（市内最大の総合病院）
職種名：ドクターズクラーク（医事課）
雇用形態：パート
ドクターズクラークは２０名いました。
主な仕事内容
・診察補助
・検査の案内
・次回受診の案内
・診断書作成補助など
1日の流れ
8：30 外来看護師と朝礼
9：00～14：00頃 外来診察補助
14：00～15：00 昼食・休憩
15：00～17：00 事務作業・翌日準備
（診断書作成補助など）
17：00 退勤
特徴・感想
・業務がシンプル
・診察補助がメイン
・パートでも大規模病院で働ける
→ 負担を抑えつつ経験を積みたい人に向いています。
④D病院（地域の中規模総合病院）
職種名：外来クラーク（看護部）
雇用形態：パート
外来クラークは１０名いました。
主な仕事内容
・診察補助
・検査案内
・次回受診案内
・外線電話対応
・受付対応
1日の流れ
8：30～8：40 外来看護師と朝礼
8：40～9：00 外来準備
9：00～13：00頃 外来診察補助
13：00 退勤
特徴・感想
・短時間勤務
・業務内容が比較的シンプル
・家庭との両立がしやすい
→ 現在2人の子育てをしている私にとって、一番働きやすい環境だと感じています。
4施設を比較して分かった違い
業務の専門性
A ＞ C ＞ D ＞ B
（病院の規模が大きいほど専門性が高い傾向）
外来の忙しさ
A ＞ C ＞ D ＞ B
（規模が大きいほど患者数が多く忙しい）
働きやすさ（負担の少なさ）
D ＞ A ＞ C ＞ B
（勤務時間・業務の幅で大きく差が出る）
総評（リアルな感想）
・A病院 → 一つの科に特化して学べる。分業制で意外と働きやすい
・B病院 → 人手不足で業務量が多く、最も大変だった
・C病院 → 無理なく経験を積めるバランス型
・D病院 → 家庭との両立がしやすく、働きやすさ重視の人向け
外来クラークはこんな人に向いている
今回の経験から、それぞれの病院に向いている人は以下の通りです。
・A病院 → スキルを身につけたい人、専門性を高めたい人
・B病院 → 幅広い業務を経験したい人（体力・対応力に自信がある人）
・C病院 → 負担を抑えつつ経験を積みたい人
・D病院 → 家庭と両立したい人、時短で働きたい人
自分のライフスタイルに合った職場選びがとても重要です。
外来クラークの求人は「当たり外れ」が大きい
実際に働いて感じたのは、
同じ外来クラークでも職場によって環境差がかなり大きいということです。
・忙しすぎて余裕がない職場
・人間関係が良く働きやすい職場
この差は本当に大きいです。
そのため求人を探すときは、
・医療系に強い転職サイト
・内部情報が分かるエージェント
を活用するのがおすすめです。
このあたりはまた別の記事が書けたらと思います。
まとめ
外来クラークの1日は、
・病院の規模
・雇用形態
・配属部署
によって大きく変わります。
だからこそ、
「どの病院で働くか」が働きやすさを大きく左右する仕事です。
ぜひ、自分に合った働き方を見つけてください。
※本記事は筆者の実体験に基づいています。病院ごとに業務内容や体制は異なるため、あくまで一例としてご参考ください。
👇外来クラーク（医師事務作業補助者）徹底ガイド
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